Termos e Condições
33ss

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes expressões terão os significados atribuídos abaixo, tanto no singular quanto no plural:

• "33ss" ou "Plataforma": o website, aplicativos e serviços disponibilizados sob o domínio https://33ss.cam, incluindo todas as funcionalidades de apostas esportivas, jogos de cassino e serviços correlatos.
• "Usuário" ou "Você": qualquer pessoa física que acesse, navegue, se cadastre ou utilize a Plataforma 33ss.
• "Conta": o cadastro individual criado pelo Usuário na Plataforma, vinculado ao seu CPF, e-mail e demais dados de identificação.
• "Saldo Real": valores em reais brasileiros (R$) depositados pelo Usuário e disponíveis para apostas ou saque.
• "Saldo Bônus": créditos concedidos pela 33ss a título de promoção, sujeitos a requisitos de apostas antes de poderem ser convertidos em Saldo Real.
• "Wagering" ou "Requisito de Apostas": a quantidade de vezes que o valor de um bônus precisa ser apostado antes de ser liberado para saque.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido para saque e determinadas operações na Plataforma.
• "Pix": sistema de pagamentos instantâneos operado pelo Banco Central do Brasil.
• "BRL" ou "R$": Real Brasileiro, moeda oficial da República Federativa do Brasil e moeda operacional exclusiva da 33ss.

Ao acessar a Plataforma 33ss, efetuar seu cadastro ou utilizar qualquer funcionalidade dos nossos serviços, você declara expressamente que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições, bem como com nossa Política de Privacidade e com as regras específicas de cada jogo ou modalidade de aposta.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, você deve cessar imediatamente o uso da Plataforma e não realizar cadastro. A simples navegação no site implica concordância com os termos gerais de uso.

Para criar uma conta e utilizar os serviços da 33ss, o Usuário deve, cumulativamente:

1. Ser pessoa física com capacidade civil plena, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei n.º 10.406/2002);
2. Ter completado 18 (dezoito) anos de idade até a data do cadastro. O acesso e uso da Plataforma são terminantemente proibidos para menores de 18 anos;
3. Possuir Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) válido, ativo e em situação regular junto à Receita Federal do Brasil;
4. Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas no ato do cadastro e mantê-las atualizadas;
5. Não ter sido anteriormente banido ou excluído da Plataforma 33ss por violação de Termos.

É permitida uma única conta por Usuário. A abertura de múltiplas contas por uma mesma pessoa física é estritamente proibida e sujeita ao cancelamento imediato de todas as contas envolvidas, com possível retenção de saldos pendentes de verificação.

A 33ss reserva-se o direito de recusar, suspender ou encerrar o cadastro de qualquer Usuário que não cumpra os requisitos acima, sem obrigação de justificativa prévia.

Em conformidade com as legislações brasileiras de combate à lavagem de dinheiro (Lei n.º 9.613/1998) e de proteção ao consumidor, a 33ss adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer).

O processo de verificação de identidade é obrigatório para a realização de saques e pode ser solicitado a qualquer momento, inclusive para depósitos acima de determinados limites. Os documentos que poderão ser solicitados incluem:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte válido);
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 (noventa) dias;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado;
• Selfie com documento de identidade, conforme solicitado pela equipe de conformidade.

O prazo para análise dos documentos enviados é de até 5 (cinco) dias úteis. Durante esse período, saques poderão estar temporariamente suspensos. A 33ss pode solicitar documentação adicional caso considere necessário para completar a verificação.

A recusa em fornecer os documentos solicitados poderá resultar na suspensão da conta e retenção de saldos, conforme exigências regulatórias aplicáveis.

Os depósitos na 33ss são processados exclusivamente em Real Brasileiro (R$). Não é possível depositar em moeda estrangeira diretamente, salvo por meio de stablecoins (USDT), cuja conversão segue a cotação do momento da transação.

Os métodos de depósito disponíveis e seus respectivos limites mínimos são:

• Pix: depósito mínimo de R$ 20,00 — crédito instantâneo, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Mercado Pago: depósito mínimo de R$ 30,00 — processamento em até 30 minutos;
• PicPay: depósito mínimo de R$ 30,00 — processamento em até 1 hora;
• Transferência Bancária (TED/DOC): depósito mínimo de R$ 100,00 — processamento em 1 a 2 horas úteis;
• Boleto Bancário: depósito mínimo de R$ 50,00 — processamento em 1 a 3 dias úteis;
• Cartão de Crédito (Visa/Mastercard/Elo): depósito mínimo de R$ 50,00 — pode incidir IOF sobre transações internacionais;
• USDT (Criptomoeda): depósito mínimo equivalente a R$ 100,00 — sujeito a taxas de rede blockchain.

Todos os depósitos devem ser originados de contas bancárias ou instrumentos de pagamento em nome do próprio titular da conta 33ss. Depósitos de terceiros são proibidos e poderão ser devolvidos ou retidos para investigação.

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter a verificação KYC concluída e possuir Saldo Real disponível (não sujeito a requisitos de apostas pendentes). O saque mínimo é de R$ 50,00.

Os saques são processados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito. Em casos onde isso não for possível, a 33ss determinará o método de saque mais adequado conforme as informações bancárias verificadas do Usuário.

Os prazos estimados de processamento de saques são:

• Pix: até 24 horas corridas (geralmente processado em minutos para contas verificadas);
• Transferência Bancária (TED): 1 a 3 dias úteis;
• Outros métodos: conforme prazo do provedor de pagamento, em geral até 5 dias úteis.

A 33ss reserva-se o direito de realizar verificações adicionais de segurança antes de processar saques de valores elevados ou em casos de atividade suspeita, o que pode aumentar o prazo de processamento. Em nenhuma hipótese a 33ss é responsável por atrasos decorrentes de processamento bancário externo.

A 33ss poderá oferecer, a seu exclusivo critério, promoções, bônus de boas-vindas, cashback, giros grátis e outras bonificações. Todas as ofertas estão sujeitas às seguintes condições gerais:

1. Requisito de apostas (wagering): salvo indicação em contrário, o valor de qualquer bônus concedido deverá ser apostado o número de vezes especificado na oferta antes de poder ser sacado. O requisito padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus;
2. Prazo de validade: bônus não utilizados ou cujos requisitos não sejam cumpridos dentro do prazo estabelecido serão cancelados automaticamente;
3. Jogos elegíveis: alguns bônus podem ser restritos a determinadas categorias de jogos. Apostas em jogos de baixa contribuição (ex.: apostas esportivas podem contribuir apenas parcialmente para o wagering em promoções de slots);
4. Limite de aposta com saldo bônus: enquanto houver saldo bônus ativo, o valor máximo por aposta individual será limitado a R$ 50,00 ou ao especificado na promoção, o que for menor;
5. Proibição de abuso: a 33ss reserva-se o direito de cancelar bônus e reter saques nos casos em que detectar padrão de uso abusivo, incluindo apostas de baixo risco para cumprir wagering, uso de sistemas de martingale, apostas combinadas entre dois lados, ou qualquer estratégia identificada como exploração de promoções.

Cada promoção específica terá seus próprios termos detalhados disponibilizados no momento da oferta. Em caso de conflito entre esses termos específicos e os Termos Gerais aqui dispostos, prevalecerão os termos da oferta específica.

As apostas esportivas na 33ss são regidas pelas seguintes disposições gerais, sem prejuízo das regras específicas de cada modalidade esportiva:

• Confirmação da aposta: uma aposta só é considerada válida após a confirmação exibida na tela e o débito do valor correspondente no saldo do Usuário;
• Odds ao vivo: as odds podem ser alteradas a qualquer momento antes da confirmação. Em caso de mudança de odd durante o processo de confirmação, o sistema solicitará a aceitação da nova odd pelo Usuário;
• Eventos cancelados: em caso de cancelamento ou adiamento de evento por período superior a 48 (quarenta e oito) horas a partir do horário original, as apostas serão reembolsadas ao Saldo Real do Usuário;
• Erros de odds: a 33ss reserva-se o direito de cancelar apostas feitas com odds manifestamente incorretas decorrentes de erros técnicos ou humanos;
• Aposta ao vivo (in-play): a 33ss pode suspender mercados a qualquer momento durante um evento ao vivo por razões técnicas, de integridade ou de segurança;
• Resultados oficiais: os resultados são definidos com base nos placares/resultados oficiais da entidade organizadora do evento, no momento do apito final (ou equivalente).

Os jogos de cassino, slots, crash games e cassino ao vivo disponíveis na Plataforma 33ss são fornecidos por provedores terceiros (como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, entre outros). As seguintes regras gerais se aplicam:

• Cada jogo possui suas próprias regras específicas, RTP (Retorno ao Jogador) e tabela de pagamentos, disponíveis dentro do próprio jogo;
• Os resultados de todos os jogos são gerados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados, garantindo imparcialidade e aleatoriedade;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada ou sessão de jogo ao vivo, a aposta será reembolsada ao Saldo Real do Usuário, exceto em casos onde o resultado já tenha sido determinado antes da falha;
• A 33ss não é responsável por decisões de jogo tomadas pelo Usuário ou por eventuais perdas decorrentes do funcionamento normal dos jogos.

É expressamente vedado ao Usuário, sob pena de suspensão ou encerramento imediato da conta e possível retenção de saldos para investigação:

• Abrir ou controlar mais de uma conta na Plataforma;
• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer sistema que interaja com a Plataforma de forma não autorizada;
• Tentar manipular resultados de jogos, explorar bugs ou falhas técnicas em benefício próprio;
• Usar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Compartilhar credenciais de acesso (login e senha) com terceiros;
• Realizar apostas em nome de terceiros ou por intermédio de terceiros;
• Abusar de promoções por meio de estratégias vedadas pelos termos de cada oferta;
• Utilizar conexões VPN ou proxy com o intuito de burlar restrições geográficas;
• Praticar qualquer forma de fraude, falsidade ideológica ou estelionato contra a 33ss ou outros usuários.

Pelo Usuário: Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento, entrando em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected]. O encerramento será processado em até 5 (cinco) dias úteis. Saldos Reais disponíveis serão devolvidos após a conclusão da verificação KYC, caso ainda não realizada.

Pela 33ss: Reservamo-nos o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos; suspeita de fraude ou atividade ilícita; solicitação de autoridades regulatórias ou judiciais; ou inatividade da conta por período superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos.

No caso de encerramento por violação de Termos, a 33ss poderá reter saldos existentes até a conclusão de investigações internas ou determinação judicial.

A 33ss está comprometida com a promoção do jogo responsável. Entendemos que, para uma minoria de jogadores, as apostas podem evoluir de entretenimento para um problema. Por isso, disponibilizamos as seguintes ferramentas:

• Limites de depósito: configure limites diários, semanais ou mensais para controlar seus gastos;
• Limites de apostas: estabeleça um valor máximo por aposta para gerenciar sua banca;
• Tempo limite de sessão: configure alertas ou limites de tempo de jogo por sessão;
• Autoexclusão temporária: solicite uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerre definitivamente sua conta para jogos na Plataforma.

Para mais informações, acesse nossa página dedicada: Jogo Responsável. Em caso de emergência ou se você sentir que o jogo está afetando sua vida, entre em contato com os Jogadores Anônimos Brasil.

A 33ss não será responsável, em nenhuma hipótese, por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma.

A disponibilidade da Plataforma é oferecida "no estado em que se encontra" (as is). A 33ss não garante que o serviço será ininterrupto, isento de erros ou que quaisquer defeitos serão corrigidos imediatamente. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

A responsabilidade total da 33ss perante o Usuário, em qualquer circunstância, ficará limitada ao saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador do dano.

Todo o conteúdo disponibilizado na Plataforma 33ss — incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados — é de propriedade da 33ss ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de direito autoral e propriedade intelectual.

É vedada qualquer reprodução, distribuição, modificação, exibição pública ou criação de obras derivadas sem autorização prévia e por escrito da 33ss.

A 33ss reserva-se o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Alterações materiais serão comunicadas aos Usuários com pelo menos 10 (dez) dias de antecedência por meio de aviso na Plataforma ou por e-mail cadastrado.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá concordância com os novos termos. Caso não concorde com as alterações, o Usuário deve encerrar sua conta antes da data de vigência.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil Brasileiro (Lei n.º 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018) e a legislação de apostas vigente, incluindo a Lei n.º 14.790/2023.

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes da interpretação ou aplicação destes Termos, as partes elegem o Foro Central da Comarca de São Paulo — SP, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário poderá entrar em contato com a 33ss pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma
• WhatsApp: +55 11 99000-3300 (somente mensagens — não ligar)
• Horário de Brasília (BRT, UTC-3): suporte disponível 24h/7 dias

O prazo de resposta para consultas por e-mail é de até 2 (dois) dias úteis. Para questões urgentes, recomendamos o uso do Chat ao Vivo ou WhatsApp.